دليل تسوق متجر TOJI
تكاليف الشحن
سيتم تسليم العناصر بواسطة Japan Post (Yu-Pack).
* سيتم تسليم المجموعة التجريبية فقط بواسطة Yamato Transport.
・ تبلغ رسوم الشحن 880 ينًا (شاملاً الضرائب) على مستوى الدولة.
・ شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 12000 ين.
・ الشحن العادي دائمًا مجاني بغض النظر عن المبلغ.
التسليم والشحن المنتظم للمنتجات العادية
سنقوم بالشحن في غضون 5 أيام عمل بعد تأكيد طلبك.
لا نقوم بالتوصيل في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. (باستثناء عطلة الأسبوع الذهبي وأوبون ورأس السنة الجديدة)
حاليًا ، لا يمكننا قبول طلبات تواريخ وأوقات التسليم. بعد الشحن ، سوف نرسل لك رقم شحن عبر البريد الإلكتروني.
تجربة تسليم بطاقة
لن يتم شحن تذاكر الخبرة. الحجز المسبق مطلوب لاستخدامه ، لذا بعد شراء ، يرجى التحقق من رقم الطلب والاتصال بمتجر Nishi-Azabu لإجراء الحجز.
حول التسليم المنتظم
سيتم تسليم عمليات التسليم المنتظمة تلقائيًا بالتردد المحدد.
بالنسبة إلى تاريخ الشحن ، سيكون تاريخ تأكيد الطلب الأول هو تاريخ تأكيد الطلب الأساسي التالي
مثال) إذا تم تقديم الطلب الأول في 15 يناير ، فسيتم تأكيد الطلب التالي في 15 فبراير وسيتم شحنه في غضون 5 أيام عمل.
الإلغاء والإرجاع والتبادلات بعد تأكيد الطلب
لا يمكننا قبول الإلغاء أو الاستبدال أو الإرجاع بعد تأكيد الطلب لأسباب شخصية. يرجى الملاحظة.
إذا كانت هناك مشكلة في العنصر الذي تم تسليمه ، مثل تلف العنصر ، فسنرد في أقرب وقت ممكن. نأسف للإزعاج ، ولكن يرجى الاتصال بدعم العملاء على hello@to-ji.jp.
تعليق / إلغاء رحلة منتظمة
يمكنك أخذ قسط من الراحة أو إلغاء طلبك حتى اليوم السابق لتأكيد طلبك.
يمكنك إكمال الإجراء من شاشة إدارة الرحلة العادية على صفحتي.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول الإلغاء بعد تاريخ تأكيد الطلب.
[انقر هنا للحصول على صفحتي →]
[تحقق من الأسئلة الشائعة حول كيفية استخدام الرحلات الجوية المنتظمة ←]
إصدار الإيصالات
لقد أرسلنا "كشفًا تفصيليًا وإيصالًا" مع المنتج ، حتى تتمكن من استخدام ذلك.
استفسارات أخرى
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى ، فيرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاستفسار أو البريد الإلكتروني لدعم العملاء.
انقر هنا للحصول على نموذج الاستعلام
TŌJI دعم العملاء hello@toji.jp